Šta podrazumijeva plan marketing sadržaja?

Dok mnogi trgovci stvaraju odredišne stranice, blogove ili sadržaj za društvene mreže, izrada izvanrednog plana marketinga sadržaja zahtijeva strateški i sveobuhvatan pristup (posebno razumijevanje ciljane publike).

U ovom blogu ćemo prvo istražiti šta je zapravo marketing sadržaja, a zatim ćemo razmotriti deset koraka koji će vam pomoći da razvijete uspješan plan.

1. Postavite ciljeve
2. Razumite svoju publiku
3. Budite relevantni
4. Koristite tok marketinga sadržaja za povećanje prodaje
5. Uspostavite svoje stubove sadržaja
6. Razvijte push-and-pull pristup
7. Koristite model sa glavčinom i krakom
8. Kreirajte sadržaj za prikupljanje podataka
9. Pojačajte svoj brend koristeći zagovornike
10. Postavite KPI i mjerite uspjeh

Hajde da krenemo!

Šta je Content Marketing?

Marketing sadržaja je strategija koja uključuje kreiranje i distribuciju relevantnog i korisnog sadržaja za ciljnu publiku.

Marketing sadržaja treba biti dosljedan i privlačan, služiti za angažovanje publike i pružiti informacije ili zabavu, a ne prodajnu poruku. Ukratko, radi se o sadržajnom marketingu.

1. Postavite ciljeve

Vrlo je važno postaviti ciljeve koji obuhvataju sve faze putovanja kupca. To će vam pomoći da razumijete motivaciju u svakoj fazi i odredite kakav sadržaj je potreban da bi se publiku odvelo u sljedeću fazu.

Za svaku fazu postavite KPI koji su relevantni i važni za vaše poslovanje. Evo primjera kako možete definisati svoje ciljeve:

• Povećanje svijesti o brendu i angažmana
• Odabir brenda bez poticaja sa x na y
• Povećanje angažmana na društvenim mrežama sa x na y
• Evaluacija
• Povećanje organskog saobraćaja koji nije sa bloga od x do y
• Povećanje saobraćaja na blogu od x do y
• Konverzija
• Povećanje organskih prodaja od x do y
• Povećanje prikupljanja podataka sa bloga od x do y
• Zagovaranje
• Povećanje udjela na društvenim mrežama sa x na y
• Povećanje broja povratnih linkova na web stranicu sa x na y
• Povećanje pozitivnih recenzija od kupaca sa x na y

Savjet DMI Insajdera: Za početak odaberite jedan ili dva cilja iz svake kategorije. Nemojte komplikovati previše, jednostavnost je ključna.

2. Razumite svoju publiku

Pre nego što počnete sa kreiranjem bilo kakvog sadržaja, važno je razumjeti sa kim komunicirate i kakve su im potrebe. To zahtijeva izradu ciljnih ličnosti.

Informacije o vašoj publici možete dobiti putem Google Analytics (GA4) kako biste istražili ko su vaši posjetioci. Na primjer, koja je demografska struktura (muškarci, žene, dobna grupa), sa kojih uređaja dolaze, koja su njihova interesovanja i koje sajtove čitaju.

Savjet DMI Insajdera: Često primjećujemo da posjetioci čitaju stranice o karijeri, što znači da su ili u potrazi za poslom ili su u ranim fazama karijere. Takođe je važno znati da kupuju na osnovu vrijednosti, što znači da prilikom kreiranja odredišnih stranica, fokus treba biti na vrijednosnoj poruci.

Nakon definisanja ciljne publike, potrebno je razumjeti njihove potrebe i staviti ih u kontekst emotivnih, društvenih i logičkih motiva. Na osnovu toga možete kreirati sadržaj koji će zadovoljiti te potrebe.

3. Budite relevantni

Biti relevantan je ključni aspekt sadržaja! To je mjesto na kojem se susreću vaše ideje i potrebe vaše publike.

Mnogi brendovi često zanemare ovaj dio planiranja sadržaja, fokusirajući se više na ono što oni žele reći ljudima umjesto na ono što je zaista korisno za klijenta.

4. Koristite tok marketinga sadržaja za povećanje prodaje

Marketing sadržaja može značajno uticati na putanju kupca. McKinsey-jev model pokazuje četiri faze u kupovnom procesu.

McKinsey-jev model putovanja kupaca

Svaka faza putovanja zahtijeva korištenje različitih kanala i sadržaja:

• Razmatranje – Povećanje svijesti i angažmana brenda putem interesantnog sadržaja i SEO optimizacije.
• Evaluacija – Izgradnja zagovaranja brenda putem recenzija kupaca i saradnje sa influenserima.
• Kupovina – Povećanje prepoznatljivosti brenda može rezultirati povećanjem pretrage imenom brenda, većom stopom klikova i nižim CPC-om.
• Poslije kupovine – Povećajte prodaju i lojalnost putem uvjerljivog sadržaja, pružajući pravu poruku pravoj publici u pravo vrijeme.

5. Uspostavite svoje stubove sadržaja

Stubovi sadržaja trebaju biti kombinacija brendiranih i komercijalnih proizvoda. Na primjer, jedan stub može biti model generisanja saobraćaja kojim možete usmjeriti posjetioce na web stranicu i poboljšati rangiranje ključnih riječi i metrike poput konverzija ili prodaje.

Savjet DMI Insajdera: Odaberite četiri ključna stuba, od kojih neki trebaju biti brendirani, poput misaonog vodstva, dok drugi trebaju biti komercijalni. Trebali biste imati kombinaciju od dva do četiri stuba, i svi vaši sadržaji trebaju se uklapati u ove stubove.

6. Razvijte push-and-pull pristup

Push-and-pull pristup može biti koristan kao strategija komunikacije sa potrošačima.

Pravilan balans između ova dva pristupa može pomoći potrošačima da donesu odluku o kupovini u vašu korist, ali mora postojati ravnoteža: previše pritiska može odbiti potencijalne kupce, dok nedovoljno pozivanja na radnju može rezultirati nepročitanim sadržajem. Kako efikasno koristiti taktiku push-pull?

7. Kreirajte sadržaj za prikupljanje podataka

Sadržaj za prikupljanje podataka je onaj koji potiče korisnike da podijele svoje lične informacije.

Bitno je promovisati vrijedan i relevantan sadržaj na stranicama ili blogovima koji imaju najbolju izvedbu, jer se zna da tamo ide najveći broj posjetilaca.

Vrste sadržaja za prikupljanje podataka uključuju:

• E-knjige
• Infografike
• Originalna istraživanja
• Vodiče stručnjaka putem webinara
• Live video snimke
• Detaljne vodiče
• Šablone
• Toolkit
• Testove

Savjet DMI Insajdera: Ponuđeni sadržaj treba da bude vrijedan. Važno je postići pravednu razmjenu vrijednosti. Na primjer, ako ste modne kompanije, ljudi mogu posjetiti blog o savjetima za odijevanje za vjenčanja. Besplatni sadržaj može biti vodič za odijevanje za tu priliku.

8. Pojačajte brend koristeći zagovornike

S obzirom na to da kupci sve manje vjeruju reklamama (64% preduzima mjere da izbjegne oglase na besplatnim i sponzorisanim video uslugama), zagovornici ili ambasadori mogu biti snažan način smanjenja buke i povećanja prepoznatljivosti brenda.

Tri vrste zagovornika mogu pomoći u jačanju vašeg brenda:

• Influenseri – Uticajne ličnosti ili mikro-influenseri mogu efikasno podržati brend zbog autentičnosti i veće stope angažmana.
• Lojalni kupci – Iskoristite recenzije i svjedočanstva lojalnih kupaca kako biste promovisali brend, jer imaju lično iskustvo sa proizvodom.
• Preporuke – Preporuke su veoma moćne jer su bazirane na povjerenju preporučioca. Nagradite kupce za preporuke prijateljima.

Savjet DMI Insajdera: Identifikujte dvije najaktivnije osobe koje se redovno angažuju sa vašim sadržajem. Oni su vaši zagovornici. Koristite alate za društvene medije kako biste identifikovali uticajne osobe u vašoj oblasti.

9. Postavite KPI i pratite uspjeh

Izvor: ( hjpc.ba / Znamo.ba )