Online trgovanje je sve popularnije u Bosni i Hercegovini, a najveći rast ovog načina trgovanja desio se tokom pandemije virusa Covid 19, kada su građani bili spriječeni posjećivati trgovine. Prednosti online kupovine su mnogobrojne, uključujući uštedu vremena, jednostavniju kupovinu i isporuku na kućnu adresu. Možete kupiti sve, od kućnih potrepština, hrane i pića do bijele tehnike, aparata i automobila.
Međutim, uprkos svim prednostima, uvijek postoji i strah od različitih zloupotreba koje ponekad svjedočimo. Zloupotrebe mogu biti finansijske prirode, ali i isporuka proizvoda koje niste naručili, a koji ne odgovaraju opisu i kvaliteti navedenim u oglašavanju.
Za sigurno online trgovanje i izgradnju povjerenja među registriranim ponuđačima i kupcima, Asocijacija za internet trgovinu “eComm” u Bosni i Hercegovini implementirala je projekt trust eComm markice, kao standard i garanciju sigurnosti. Web shopovi koji posjeduju ovu oznaku su sigurni za kupovinu u svim aspektima, uključujući transakcije novca, pravovremenu isporuku, kvalitetu proizvoda i povrat sredstava ili zamjenu proizvoda u slučaju primjedbi.
Prema Elvisu Piviću, članu Upravnog odbora Asocijacije Trust eComm, markicu mogu imati samo registrirani web shopovi, a izdavanje iste zahtijeva ispunjavanje određenih uslova.
“Danas imamo veliki broj ponuđača koji nude različite proizvode putem web shopova ili društvenih mreža, tako da kupci nisu uvijek informisani o sigurnim i manje sigurnim web trgovinama. Zato je važno educirati ih o tome kako prepoznati pouzdane online prodavače i na što obratiti pažnju prilikom online kupovine. Asocijacija za internet trgovinu “eComm” u Bosni i Hercegovini je izabrana u radnu grupu za uspostavljanje standarda i izradu prvog Zakona o e-trgovini u našoj zemlji, što pokazuje profesionalan i odgovoran pristup našem radu. Zakon će regulisati uslove i pravila online trgovanja, i definisati sankcije za prekršioce. Sve aktivnosti Asocijacije su usmjerene ka stvaranju vrijednosti za opće dobro, a Trust eComm markica je jedan od standarda”, rekao je Pivić.
Važno je napomenuti da Asocijacija za internet trgovinu “eComm” u Bosni i Hercegovini provjerava registrirane ponuđače prije izdavanja Trust eComm markice, uključujući predefinisane kriterije, recenzije i iskustva kupaca koja često objavljuju na društvenim mrežama i putem medija. Ovaj dio procesa je ključan za izdavanje Trust eComm markice.
“Kao standard i garancija sigurnosti, Trust eComm markica se zaslužuje. Zato smo posvetili puno vremena analizama i istraživanjima iskustava i recenzija registriranih web shopova, kao i mogućnostima proširivanja uslova i prednosti Trust eComm markice. Web shopovi koji imaju veliki broj ozbiljnih primjedbi kupaca ne mogu dobiti Trust eComm markicu. Ovaj projekat je od izuzetnog značaja i dobra za društvo, a ne projekat sa rokom trajanja. Trust eComm markica je nešto na čemu se kontinuirano radi i što će trajati. Vjerujem da će Trust eComm markica postati presudan faktor pri odabiru web shopa tokom online kupovine”, objašnjava Pivić.
Registrirani web shopovi sa Trust eComm markicom su sigurni za bezbrižnu kupovinu i garantuju kvalitetu identičnu navedenim opisima i fotografijama proizvoda. Ova markica također garantuje pravovremenu isporuku, povrat sredstava i/ili zamjenu proizvoda iz određenih razloga.
Više informacija na ovu temu možete pronaći na web stranici Asocijacije za internet trgovinu “eComm” u Bosni i Hercegovini, kao i na zvaničnim Facebook i Instagram stranicama.
Izvor: ( poslovnenovine.ba / Znamo.ba )
